來(lái)源：海州公司
      作者：張 艷

      為了深入了解乘客對(duì)公交服務(wù)的滿(mǎn)意度及服務(wù)需求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮廣大乘客的監(jiān)督作用，9月16日上午，公交海州公司開(kāi)展公交出行宣傳活動(dòng)。
      活動(dòng)期間，海州公司組織20余名管理人員到客流集中的海州二院站、西門(mén)公交總站以及BRT海州客運(yùn)站發(fā)放公交出行宣傳手冊(cè)及意見(jiàn)征求表。發(fā)放的過(guò)程中，乘客們主動(dòng)填寫(xiě)意見(jiàn)表，為公交車(chē)運(yùn)營(yíng)提出寶貴意見(jiàn)。對(duì)乘客提出的問(wèn)題，公司宣傳人員也耐心細(xì)致的回答。本次共發(fā)放宣傳手冊(cè)1000份、收回意見(jiàn)表213份，活動(dòng)結(jié)束后公司將對(duì)廣大乘客所提意見(jiàn)建議進(jìn)行認(rèn)真梳理，并進(jìn)一步制定整改方案。