來源:海通公交黨群部 作者:王志強 為深入貫徹落實連云港市政府優(yōu)先發(fā)展公共交通實施意見,深化公交行業(yè)精神文明建設,全面提升公交優(yōu)質(zhì)服務水平。海通公交公司黨委組織開展征求乘客意見活動,廣泛征求市民和乘客對公交的意見和建議。 5月16日上午,利用休息日,海通公交公司黨員干部、管理人員近百人,深入市區(qū)、連云區(qū)常規(guī)公交、快速公交運營線路、車廂、站臺,通過向乘客發(fā)放“海通公交征求乘客意見表”形式主動傾聽群眾意見,圍繞經(jīng)常乘坐線路、駕駛員服務態(tài)度、駕駛員安全操作、車內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、對線路走向等五個方面征求乘客意見,同時乘客還可以通過意見表“其他意見和建議”一欄對公交其他方面提出意見和建議。 活動共計向市民及乘客發(fā)放征求意見表10000多份,海通公交公司將及時組織有關部門對乘客反映的意見和建議,進行認真梳理匯總,制定整改措施加以整改,并結合公司正在開展的“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務”綜合治理活動,查找存在的突出問題,解決乘客關切的熱點難點問題,努力提高公交服務質(zhì)量。