快速公交事業(yè)部站務(wù)員李迎榮幫助乘客找到丟失的包獲夸贊
發(fā)布:2022-11-11 11:20瀏覽:6024
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:楊小月
11月7日下午,幸福中央站當(dāng)班站務(wù)員李迎榮正在幫助乘客申領(lǐng)微信乘車(chē)碼。只見(jiàn)一位身穿深色運(yùn)動(dòng)服、年齡在40歲左右的女士快速跑到閘機(jī)處,神情特別的著急。李迎榮看見(jiàn)后立即上前詢問(wèn)情況,了解后得知這位女士是來(lái)接家里人的,準(zhǔn)備要回家時(shí),發(fā)現(xiàn)隨身帶的手提袋和剛買(mǎi)的紅蜻蜓皮鞋不見(jiàn)了。仔細(xì)詢問(wèn)后了解到乘客所乘坐車(chē)輛的具體位置和丟失包的特征,李迎榮安慰乘客著急的心情,同時(shí)在第一時(shí)間語(yǔ)音終端聯(lián)系下一站華北橋站站務(wù)員幫忙上車(chē)尋找。幾分鐘后,得到答復(fù)說(shuō)包在B1車(chē)上找到了,考慮到女士的家人年紀(jì)比較大,李迎榮連忙安慰說(shuō):“阿姨,您別著急,東西已經(jīng)找到了,您可以將您的家人先送回家,然后再去我們站臺(tái)認(rèn)領(lǐng)丟失的包?!?
二十分鐘后,女乘客來(lái)到華北橋站,經(jīng)過(guò)核實(shí)后將丟失的包領(lǐng)回去了,看到失而復(fù)得的包和新買(mǎi)的鞋子,女乘客連聲道謝:“你們BRT站務(wù)員拾金不昧、熱心服務(wù)的精神值得大家學(xué)習(xí)?!?/span>